Condiciones particulares y contrato de prestación del programa de salud digestiva: "Puesta a punto digestiva"
De una parte, INTESTIA SALUD S.L., con CIF B25896333 (en adelante, "Intestia").
Y de otra parte, el/la Paciente (en adelante, "El Paciente"), cuyos datos de identificación y
contacto figuran en el formulario de compra, reserva o ficha clínica.
Ambas partes acuerdan suscribir el presente documento conforme a las siguientes
CLÁUSULAS:
Objeto del programa
El objeto del presente contrato es regular las condiciones de contratación, pago y prestación
del programa de salud asistencial "Puesta a Punto Digestiva" ofertado por Intestia.
El programa está diseñado para un acompañamiento estimado de 3 a 4 meses e incluye
exclusivamente los siguientes servicios:
Llamada inicial de valoración con el equipo de coordinación/recepción sanitaria de
Intestia.
Una (1) Consulta Inicial en profundidad (60 minutos) con un especialista en
Psiconeuroinmunología (PNI) o especialista digestivo.
Tres (3) Consultas de Seguimiento (45 minutos cada una) con el especialista
asignado para revisar la evolución y adaptar el plan de salud.
Servicio de coordinación y soporte operativo durante el transcurso del programa.
(Nota: Cualquier consulta adicional, prueba de laboratorio digestiva, analítica externa o
suplementación prescrita queda expresamente fuera de la cobertura del programa y deberá
ser abonada de manera independiente).
2. Precio y modalidad de pago
El precio total cerrado del programa "Puesta a Punto Digestiva" es de 310 € (impuestos
aplicables incluidos).
El Paciente puede optar por una de las siguientes dos modalidades de pago:
OPCIÓN A - Pago Único:
Abono íntegro de 310 € en el momento de la contratación y reserva del programa.
OPCIÓN B - Pago Fraccionado en 3 Cuotas de 103,34 € (Sin Intereses / TAE
0%):
3. Política de no reembolso y devoluciones
Carácter No Reembolsable: Al tratarse de un programa de atención de salud
personalizado que implica la reserva previa, asignación y bloqueo de agenda de
profesionales sanitarios especializados, el importe abonado por el programa
(tanto en pago único como en la modalidad fraccionada) NO ES
REEMBOLSABLE bajo ningún concepto en caso de cancelación, desistimiento
voluntario o abandono por parte del Paciente.Excepción de Desistimiento Legal: Conforme al artículo 103 del Texto Refundido
de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), el
derecho de desistimiento no será aplicable a la prestación de servicios una vez que
el servicio haya sido completamente ejecutado o cuando la ejecución haya
comenzado tras la reserva efectiva de citas y asignación del profesional sanitario.
4. Política de reprogramación y cancelación de citas individuales
Para garantizar un correcto funcionamiento del centro y respetar el tiempo de los
profesionales sanitarios, el Paciente se compromete a cumplir las siguientes normas de
agenda:
Aviso previo de 48 horas: Si el Paciente necesita modificar o aplazar una de las
consultas incluidas en el programa, deberá notificarlo a Intestia con un mínimo de 48
horas de antelación a la fecha y hora fijadas.
Cancelaciones con menos de 48h o no presentación: En caso de que el Paciente
no asista a la consulta o solicite su cambio con menos del tiempo de preaviso fijado,
la sesión se dará por consumida y realizada a todos los efectos, no siendo
recuperable ni reembolsable.
5. Naturaleza del servicio y compromiso del paciente
Responsabilidad Asistencial: El programa constituye una prestación de medios y
no de resultados exactos, ya que la evolución en la salud digestiva depende de
múltiples factores fisiológicos, individuales y del cumplimiento de las pautas por
parte del paciente.Atención de Urgencias: Intestia es un centro de consulta programada y continuada.
En caso de una urgencia médica grave o agudización de síntomas que requiera
atención inmediata, el Paciente deberá acudir a los servicios de urgencias
hospitalarias correspondientes.
6. Protección de datos
Los datos personales aportados para la contratación y ejecución del presente programa
serán tratados por Intestia S.L. de acuerdo con el Reglamento General de Protección de
Datos (RGPD) y conforme a las cláusulas del documento de Consentimiento Informado y
Protección de Datos de Salud suscrito de forma independiente por el Paciente.